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A Revista Oficial da Terapia Holística • 25
Longe disso, o Terapeuta deve desenvolver
estratégias para explorar o que está acontecendo com
o cliente naquele momento, para, então, decidir o que
fazer.
Assim, o Terapeuta deverá procurar compreender
os prováveis mecanismos de defesa do cliente da
forma mais profunda possível, tendo em vista que são
inconscientes.
Sigmund Freud (1856-1939) conhecia a fonte da
sabedoria, pois a partir da fala e do silêncio do Cliente
surgiu a psicanálise.
Freud escutava holisticamente, ou seja, estava
atento para ouvir e acolher o Cliente, sendo certo que
a necessidade de compreender e se fazer compreender
o conduziam à simplificação.
E, assim, não havia qualquer preocupação com
o relacionamento Freud x cliente, porém, o primeiro
aceitava e ao mesmo era capaz de contestar o segundo
evitando cumplicidade de admiração mútua.
A Escuta Holística não é passiva, pois enquanto
escuta, o Terapeuta também ouve e interage com o
Cliente.
A comunicação acontece quando o relato do
Cliente é entendido pelo Terapeuta.
Caso isso não ocorra, cabe ao Terapeuta adequar
sua linguagem para que o cliente se sinta acolhido.
O Terapeuta não deve ficar na posição do único
detentor do saber. O êxito do atendimento terapêutico
reside em fazer o Cliente falar!
As três maneiras clássicas para o começo do falar
podem ser: perguntando; pedindo uma opinião ou a
notícia de um fato.
O Terapeuta deve ouvir o Cliente com interesse e
ter respeito pelo tom de voz, pelo olhar e pelo gestual,
pois o relato também é amparado por tais formas de
expressão.
Será saudável para o Terapeuta reconhecer a sua
imperfeição, não considerar apenas os seus próprios
pontos de vista.
Agindo dessa forma,
o Cliente também se
aceita e talvez, modifique
o próprio comportamento
e pontos de vista, se
sentindo estimado e
respeitado.
De uma maneira
geral, cada caso mostra
comomaiores informações
sobre
determinada
situação podem jogar luz
sobre ela e encaminhá-la
para a validação correta.
Conseguir todas as
informações sobre um
Cliente é impossível, o
Terapeutadevesaberquais
deve obter antes, durante
e após a Escuta Holística
e estar preparado para
uma possível, contudo,
sadia desilusão do Cliente
com a Terapia.
E mais, o saber, é e
será sempre o relato que
o Terapeuta escuta, até
onde possa ir à vontade de
conhecer ou de descobrir
o que o Cliente revela.
Em alguns casos,
apenas a Escuta Holística
será a peça fundamental
para a conclusão da
avaliação da situação do
Cliente naquele momento.
Emoutros, fornecerá
pistas rápidas a serem
confirmadas, mas que
representam excelentes
informações
iniciais
a serem pesquisadas
por outros caminhos
e mesmo que às vezes
tais informações sejam
apenas suspeitas, podem
ser valiosas.