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Bom dia colegas,
Recentemente me dei conta da nova Ficha de Cliente (não tão nova – 2014). Está excelente. Achei fantástica a coluna da esquerda: Atitude e Técnicas. Ali está um lembrete resumo muito bom para a gente não se esquecer das atitudes básicas e das técnicas fundamentais para um bom atendimento.
Parabéns ao criador/aperfeiçoador, provavelmente é coisa do Henrique.
Caso alguém queira se aprofundar e discutir sobre este assunto, estou às ordens..
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